На психотерапевтическую или медицинскую помощь гарантий не бывает.
Все правильно вам говорят. Выздоровление или решение проблемы больше зависит от индивидуальных особенностей клиента, его окружения, от силы его желания что-либо изменить, от его настойчивости, и от индивидуальных возможностей клиента что-либо изменить в своей жизни (Может клиент хочет изменить, а его возможности не очень позволяют). От индивидуальных обстоятельств жизни клиента. (Может он по личным причинам вынужден жить в кругу таких родственников, которые на него дурно влияют, и зарубят все его изменения на корню).
Специалист делает все возможное, а все остальное зависит от клиента, доведет ли он дело до конца или не сможет.